返回

提供微商城·门店管理·小程序开店需求

5分钟开通你的店铺！
获取验证码
免费试用
HiShop > Hi商学院 > 京东电商 >

2020京东618发货时间规定？京东618发货延迟怎么办？

2020-05-22作者：--
导读：618是京东非常重大的一个活动，京东订单也非常多，那么京东618发货时间有什么规定呢，京东618发货延迟怎么办？ 一、京东618发货快吗 根据之前的规定，在活动期间内的订单，需要在...

　　618是京东非常重大的一个活动，京东订单也非常多，那么京东618发货时间有什么规定呢，京东618发货延迟怎么办？

2020京东618发货时间规定？京东618发货延迟怎么办？

　　一、京东618发货快吗

　　根据之前的规定，在活动期间内的订单，需要在成交后的3天内发货。

　　二、京东618延迟发货怎么办

　　1、消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

　　2、如果买家在京东卖家还未发货前提交了退款申请，卖家仍要继续发货的，需要先征得买家的同意。如果没有经过买家的同意，卖家在买家申请退款后强行发货的，买家有权拒收卖家发货的商品。

　　3、如果买家购买的是家具建材大件类商品订单，商品详情页没有发货时间的描述，或者买卖双方没有协商一致(包括商家没有保留消费者认可发货时间的证据的情形)，那么京东商家需要自消费者付款之日起20日内完成发货。

　　4、商家没有按照规定发货可以尝试联系商家发货，如果通过联系后商家没有履行发货时效要求的，可以联系京东客服，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》进行处理。如果因为发货的问题产生消费者投诉及交易纠纷，商家需要承担延迟发货的赔付责任。

　　京东商家在京东618活动期间发生的订单，都是有发货失效要求的。如果卖家没有及时发货，那么可以去和商家进行沟通。达成未果的话，那么可以投诉京东卖家或者直接申请退款。

推荐文章

小程序开店 社区团购 门店开店 免费注册