返回

提供微商城·门店管理·小程序开店需求

5分钟开通你的店铺!
获取验证码
免费试用
HiShop > Hi商学院 > 京东电商 >

京东运费险怎么赔付?京东运费险退到哪里?

2020-12-29作者:--
导读:1 京东运费险怎么赔付? 如您购买的第三方商家商品赠送退换货运费险(如下图),当商品需要退换货时,保险公司将会对退换货过程中产生的运费给予理赔,具体流程如下: 第一步:提交...

1京东运费险怎么赔付?

  如您购买的第三方商家商品赠送退换货运费险(如下图),当商品需要退换货时,保险公司将会对退换货过程中产生的运费给予理赔,具体流程如下:

  第一步:提交换货或退货申请;

  第二步:商家审核通过后,请您将商品寄回至商家提供的售后地址;

  第三步:商家确认收到商品后,系统自动发起理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后理赔款将理赔到您的京东小金库、账户余额、银行卡或账户优惠券,理赔时间预计5个工作日,以实际到账时间为准,还请您及时关注。

2京东运费险退到哪里?

  为了提高您在京东商城的购物体验,减少您在退换货过程中与第三方卖家产生的运费支付方面的纠纷,特由京东数科旗下主体天津津投保险经纪有限公司(以下简称“京东数科”)联合保险公司,向京东第三方卖家推出以您为被保险人的运费险(卖家版)保障服务。当您发起退换货申请且卖家同意退换货申请后,您安排物流将货物寄回卖家,卖家收货并完成退换货操作后触发理赔申请,初审时间为24小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库、京东钱包或银行卡,理赔款预计5个工作日到账(以实际到账时间为准),还请您及时关注。若初审审核不通过而被拒赔也不要慌,您可拨打京东数科客服电话(95118)提起理赔申诉,在您按照要求提供证明材料和资料后,会再次进行审核,预计三个工作日答复。

推荐文章

小程序开店 社区团购 门店开店 免费注册