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京东众包配送员注意事项有哪些

2015-12-17作者:曾佳丽
导读:  虽然现在京东众包配送员的门槛并不高,但是应该注意的地方也有很多。京东众包注意事项究竟有哪些,下面就来简单介绍一下。...

  虽然现在京东众包配送员的门槛并不高,但是应该注意的地方也有很多。京东众包注意事项究竟有哪些,下面就来简单介绍一下。

京东众包配送员注意事项有哪些

  1、京东众包注意事项之不发放运费

  在成为京东众包配送员之后,会遇到一些情况,比如不发放运费的情况。如果发生以下几种情况,那么请注意,你的运费是没有了噢!

  1)在客户或者商家反馈未收到货品,而且配送员不能出示证据的话,那么此单就要有京东众包的配送员来买单了。

  2)配送超出规定时间,但是如果客户同意超时的情况下,应该就可以不算超时,还能得到运费

  3)客户拒收或者取消了订单

  4)还有就是自买自抢超过5单的众包配送员,一旦查出,没有运费

  2、京东众包要主要不要被冻结账号

  1)冻结账号7天:京东众包配送员抢单后因主观原因不愿配送或诱导客户取消订单,又或者没有与实际配送同步操作,例如提前或者滞后点击妥投,那么就会被处以冻结账号7天的处罚。

  2)不发放运费且暂时冻结账号

  京东众包配送员抢单后因特殊原因不能送货,而且未能在及时在30分钟内报备客服的话,会冻结3天,另外就是一天之内出现2单朝时的话,也要冻结3天。

  3、京东众包注意事项之封号

  封号是京东众包配送员一定要特别注意的事项,因为一旦封号,就不能再成为众包的配送员了。所以以下事项一定不要出现:

  1)恶意抢单(一天之内抢3单未配送视为恶意抢单)

  2)虚假妥投订单

  3)多收客户货款

  4)拒收备注原因与客服回访客户拒收原因不符

  5)因服务态度、不良行为等引发客户、商家投诉

  6)配送员通过非正常途径刷单抢单或配合商家完成虚假发货

  而京东众包注意事项最重要的就是不要做违法的事,以免京东会追究责任。比如泄露、倒卖客户信息,泄露、倒卖公司信息、与客户或者是商家发生争执冲突,这些行为不仅会导致被封号,而且还会被追究责任。

  京东众包除了注意事项的话,需要了解的地方还有很多。了解京东众包使用大全,也是成为配送员的关键所在。

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