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京东好客服评选活动报名(方式,条件)

2015-08-11作者:邓文君
导读:2015京东POP好客服评选活动正在火热报名中,想参加京东POP店铺商家可以去报名,那么京东POP好客服评选活动报名方式以及报名条件?...
京东好客服评选活动报名(方式,条件)

  2015京东POP好客服评选活动正在火热报名中,想参加京东POP店铺商家可以去报名,那么京东POP好客服评选活动报名方式以及报名条件?下面我们就来讲解一下。

  店铺赛参赛条件:

  入驻京东POP开放平台超过3个月,且开通京东咚咚服务或400服务的店铺,均可报名参加评选。(店铺赛及个人赛可同时报名参加)

  店铺赛奖项设置:

  2015年度服务明星店铺

  获奖理由:店铺综合服务得分最高前二十五名店铺。

  激励政策:1)店铺首页打标“JD.POP2015年度京东好客服服务明星店铺“;

  2)获得“2015年度JD.POP好客服最佳店铺奖“荣誉证书;

  3)获得京东全国客服中心提供的价值10万的服务提升大礼包;

  店铺赛报名时间:

  2015年8月3日-2015年8月17日

  店铺赛评分规则:

  海选赛环节:报名参与店铺赛的商家,通过对Q2季度的基础服务数据(咚咚应答率、咚咚满意度、自主售后满意度、工单回复率)进行评分,根据得分晋级出前200强商家;

  淘汰赛环节:在京东主站公示晋级商家名单,消费者可以在规定的时间内,选择体验公示商家店铺的服务、商品或者售后等环节,根据好客服项目组要求完成体验报告。好客服项目组根据消费者的体验报告,筛选出晋级前100强的商家,同时对获奖的消费者体验报告进行奖励;

  晋级赛环节:晋级商家参加店铺特训营环节,分别在华北区(北京)、华东区(扬州)、华南区(广州)、西南区(成都)分别组织4场线下特训营环节,晋级商家根据自己所在区域参加。针对晋级商家提供:JDSC京东服务标准培训,京东运营管理培训。根据商家培训期间表现及考试成绩,晋级前50强商家。

  决赛环节:晋级商家分别参与“2015年京东好客服日”商家特卖会环节。特卖会环节,消费者投票评选出自己心目中的“2015年度京东好客服明星服务店铺”。投票占比:50%。同时好客服项目组会走访晋级商家,并根据商家客服实际工作环境和工作状态等进行评比,投票占比:50%。综合以上两个环节的投票,评选出15年度好客服明星服务店铺。

  店铺赛报名方式:

  点击”我要报名“按钮(图示1),按要求填写”商家ID、店铺名称、联系人、联系人电话,联系QQ“几项信息,然后点击”提交“按钮,完成报名

  获得京东2015POP好好客服奖励的商家都可以活动京东认证的图标这是一个给店铺做宣传的好机会。上述小编也给大家讲述了京东2015POP好客服报名方式以及报名条件,符合条件的店铺不妨去参加试试看。

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