深圳微商城开发建设过程中需要注意的问题
如今移动端已经成为人们上网浏览的主要入口,微商城更是成为目前电商行业的一大热门,很多深圳企业也都有建设自家的微商城来开展电商业务。很多深圳企业都是刚接触这一类型的电子商务模式,对微商城业务很多不是很了解,容易发生一些细节错误,所以接下来Hishop小编为大家介绍一下深圳企业用户在微商城开发建设中的一些注意事项。
一、申请公众号
申请公众号也是有技巧的,目的是为了能让消费者很好的记住。建议找一个容易让消费者记住的QQ号来注册。消费者获取微信商城公众号的途径主要有搜索公众号名称,QQ号和微信号三种,其中微信号跟QQ号是唯一的。微信号一般比较难让用户记住,二维码扫描又比较受限于网络和手机系统的响应,没有QQ号那么的直接。加上QQ号的普遍使用,用户会比较容易记住,特别是那些比较好的号码。
二、注意人员方面的维护
微信公众平台是支持多人同时登录的,这样可以更好的感知用户的回馈,面对微商城上那么多的客户流量,一个人是忙不过来的。另外,对于微商城客服人员的要求,一定要有耐心,有周到的服务。微商城客服的交流需要有技巧,用最好的服务态度对待,最好就是可以根据用户的需求,提供贴心的意见,提升用户的体验度跟满意度。
三、切记添加微商城商品链接
在经营微商城中,不要放弃可以添加商品链接的机会,任何有用户来源的地方,都可以把自己店铺的商品链接添加进去。这样,用户收到微商城推送的消息后,点击就可以直接跳转进入微商城,更加方便消费者对商品的购买。
四、微商城公众号消息推送
微商城消息推送应该注意推送频率跟推送的时间。过于频繁的发送消息,很容易让用户产生厌恶跟抗拒感。建议两三天进行一次消息的推送。可以固定时间推送信息,培养用户的习惯,让用户习惯在这个时间段进行资讯查看。
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