社区团购和私域流量可以说是目前电商领域最火热的两个概念,在过去,很多人都认为社区团购和私域流量应该是没有任何关联性的,因为大部分公司都是在成熟业务的基础上运营私域流量,但目前很多企业都开始将私域流量和社区团购相互结合,因为社区团购重塑了基于私域流量的卖货新方式,开辟了不同于平台电商、线下超市、微信电商的新赛道。
一、社区团购是如何结合私域的?
通常社区团购商家会创建自己的微信小程序作为交易平台。群主会在群内发布商家的小程序或某款产品的小程序链接,让用户点击购买和支付。
二、社区团购私域用户如何管理?
1.用户分层运营
用户分层运营的前提是基于用户标签,比如常见的有静态标签和动态标签两种。静态标签是指用户所带来的基础信息,而动态信息指的是来自用户的行为数据,比如积分值,购买频率等等。
2.超级用户打造
在私域里做大规模的关键,是找到KOL和KOC,找到他们之后,开始打造他们的人设、形象,最终在赋能他们,需要有一套结合行业和你们产品的超级用户的打造方法论。
3.会员体系设计
会员体系是用户留存很重要的抓手。会员体系的设计需要体现出特权感,最好是积分和等级的板块分开进行设计创作,而且设计原则最好是按照“前期成长速度快,后期成长速度慢”来执行。
4.IP人设塑造
其实,要想做好生鲜电商平台的私域流量,核心关键是用户逻辑。用户主要是具体的人。他们有自己的主观意识,所以我们需要建立一个ip。以一个人的形象面对客户,比如完美日记小丸子。所以塑造IP非常重要!