“小程序直播、流量、线上线下、商业化、网络购物、私域流量”,这些无疑是2020年上半年小程序发展的火爆关键词。
让我们回顾一下小程序在2020上半年有哪些亮眼的表现:
1,抗疫期间成为最佳抗疫信息新媒体
2020年上半年,疫情相关智能小程序累计服务人次10亿+,政务类小程序用户环比增长60%,基于小程序疫情期间进出小区防控登记时间由2分钟缩短为15秒,个人健康信息及时上报,有效跟踪,公开透明,小程序一度成为社区网络管理新平台。
2,腾讯,百度等巨头加速布局小程序
2020年上半年,京东宣布上线小程序,继腾讯阿里等巨头体系化布局之后,又成为一个巨头平台,截止今年6月底,共有11家小程序自主开发平台。以腾讯系为例,旗下有微信小程序,QQ小程序等,小程序家族现在已经形成9大系11种小程序。
3,小程序首次作为“618大促”主力
2020年6.1日至6.8日,京东购物小程序销售额整体同比去年上升120%。
6月份小程序榜单替换率上升主要来自于电商类小程序发力618,诸多电商小程序上榜,电商的线上竞争形势由APP端逐渐转为小程序端,多家电商小程序平台在618期间的高效运营,在销售数据上都有着高效的增长。
互联网化的进程不断加速,小程序作为连接线上线下的平台,一边是10亿的微信月活跃用户,一边是10000万的线下商户,至少有千亿级,万亿级的市场规模。
上半年过后,小程序都发生了哪些变化?
1,小程序使用数量急速增加
小程序数量超320万,日活超4.1亿,商业价值全面将全面释放。
便利商超类小程序访问人数同比增长115%
·生鲜果蔬类小程序访问人数同比增长168%
·社区购物类小程序访问人数同比增长83%
·物流配送类小程序访问人数环比增长68%
·政务小程序超100个,用户环比增长近60%
·医疗小程序近800个,用户环比增长347%
其中全国中小商家小程序商城数环比增长236%、全国中小商家商城交易笔数环比增长510%、全国商超百货小程序累计GMV同比增长670%。
以上数据来源为2020年2月《微信战“疫”数据报告》及微信官方公开数据
可以看到小程序在上半年完成了“逆境重生”,进入高速发展阶段,小程序商业化变现现已进入“深水期”。
2,主力消费人群和下沉市场覆盖
新一线新二线城市成为小程序覆盖率最高的城市,中年群体成为使用小程序最多的群体。
小程序低门槛的特性,让下沉渠道和高龄人群极易上手,拓宽了用户边界。低线城市及农村互联网行为增加,下沉市场发展空间极大,小程序的下沉战略全面升级。
3,小程序直播成为“第四大直播平台”
小程序直播的流量入口多达60多个,利用裂变极速引流让用户有着沉浸式体验,其跳出率极低、公众号和广告多方位推动,转化率高、社群优势配合沉淀,运营的优势明显。
对于用户来说,小程序直播成为了解品牌,提高购物认知的关键渠道,“物美价平”的用户体验深入人心。对于商家来说,利用小程序直播极易收获自己的私域流量,可以和用户深度接触达到高转化率和留存率。
电商无疑是各大小程序平台商业化的必争之地。
转眼间,进入了9月,2020年还剩下不到4个月的时间,下半年经济发展预期将恢复到疫情前水平,平台和小程序都将扮演着重要角色。如何抓住最后的时机实现质的飞跃,是这个小程序电商行业都关注的问题。我们尝试从以下2点着手分析。
1,加强直播与私域流量转化
下半年,各平台小程序能力不断释放,为了不断深化与用户之间的关系,直播会成为主要发力方式,更多的场景入口和强大的技术支持都是小程序的优点。以微信小程序为例,今年推出了小程序直播插件、订单管理、上线电商小程序等一系列操作来利用直播渠道加强流量转化。
抓住身边一切可以利用的私域流量,打造“线下体验化+线上零售化”的小程序运营模式,改变经营理念,从之前以“产品为核心”到“以用户为核心”,通过多种渠道加强私域流量的建立,建立与顾客关系的管理维护,提高用户法人留存转化率。
小程序直播与其他直播平台相比,最大的特点就是更加适合基于是商家私域流量的转化,利用好社交关系链。
2,普及多元化的场景使用
在2020上半年,小程序已经在政务公益,健康教育等生活领域渗透和发展,而随着经济的不断复苏,在网络购物,生活服务等于居民日常相关的领域也占据前列,小程序生态的日益成熟,内容和服务极大丰富,用户的日常需求目前基本可以得到满足。
根据上半年发展情况,小程序要想不断拓宽发展,就需要普及多元化的使用场景,实现“全场景建设”。
小程序天然应有轻量级,强交互,即点即用的性质也让它极易在各大使用场景当中切换,创业者和商家可以利用小程序打通不同场景,不同平台,小程序商城不断普及各个领域
至今,电商无疑是各大小程序平台商业化的必争之地,真正的小程序电商时代或将来临。
随着小程序支付、物流、售后功能的不断完善,用户产生的依赖感加强,基于小程序的电商社交潜力在2020年下半年将被充分释放。下半年的双十一,小程序无疑会成为各大巨头进行市场争夺的主要手段。
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