私域流量是去年最火的营销新概念之一,虽然今年直播带货的风潮一浪高过一浪,但私域流量这个名词仍然被人们广泛地讨论。简而言之,它和公域流量相对应,指的是不依附于平台而独立存在的一种流量池。
就目前而言,我国的旅游业项目开展,除了以旅行社的形式发展线下业务,更多的是将自己提供的旅游服务发布在诸如美团、携程之类的平台上。即便用户通过平台购买了旅行社的旅游服务产品,但是带来的用户流量终究是归属平台而非旅行社自身。
从这个角度来说,如果旅游商家不做出对策建立自己的流量池,很难维系用户的黏性和忠诚度。在利用社群经济开发出的各种商业模式中,社区团购近两年来如同一批黑马破圈而出,也有一些旅行社和景区开始在这一领域进行尝鲜。
那么社区团购到底能为旅游业商家带来哪些益处呢?
1. 低成本消耗,迅速建立私域流量池
与一些大的旅行电商平台邀请大V和KOL进行宣传的逻辑相同,团长在社区团购中也发挥了这样的作用。作为社区内有一定影响力的人物,团长凭借自己的熟人关系,更容易获得社区居民的信任,因而在运营社群时会更加顺利,且不需要太大的成本。
2. 强社交关系,提升用户转化率
微信的生态圈是一种基于强关系之下的强传播,社区居民因为社交关系而被聚集在一起,相比于其他的用户群体具备更好的吸引力和粘性。旅游服务本身也与其他商品不尽相同,和熟人一起拼团旅游的体验感往往要比陌生人好得多,因此社区团购的模式更容易促成转化。
3. 持续分销裂变,营销直达用户
社区团购模式下,旅游行业可以打造出一套完善的社交裂变营销体系,景区、代理商和用户都可以申请成为分销员,通过在微信社群或者朋友圈内发布营销信息,能够更加直接地抵达用户,吸引用户产生复购行为。
今年上半年,在病毒来势汹汹的情形这下,不少行业都因此受到巨大的打击,但社区团购却在2019年的寒冬之后出现了自己的转机。美团、拼多多等电商大佬在嗅到商机之后也纷纷入局,社区团购可谓越来越火爆,在未来其触角必将延伸到各行各业。
眼看一年一度的国庆节又要到来,旅游业又将迎来自己的黄金时期。在这个关口,旅游商家们不妨可以借鉴社区团购的运营方式,抓住新的市场机遇,巧用社群经济的潜力打造出属于自身品牌的流量池。