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今年6月，对外经贸大学国际商务研究中心发布的《中国跨境电商人才研究报告》显示，高达85.9%的企业认为跨境电商人才缺口“严重存在”。日益增长的电子商务需求和人才缺乏之间的矛盾，制约了跨境电商企业进一步发展。近日，阿里巴巴宣布，培养跨境人才启动的“百城千校”计划已经覆盖国内院校328家，其中包括我省多所院校，解决了2720家企业招聘需求。
现状
人才稀缺成跨境电商“软肋”
厦门市跨境电商协会副会长邱靖介绍，相较传统电子商务，跨境电商人才总体更加稀缺。
“厦门跨境电商目前在全国大约排第九位。”他说，厦门作为外贸港口城市，加上有自贸试验区，属于全国跨境电商发达地区，但在其中处于中下游水平。厦门跨境电商出口比例远大于进口，进口近两年才刚起步，是个不错的机遇点。而人才是制约因素之一，厦门与深圳、广州等发达地区还有较大差距。
他介绍，厦门跨境电商人才缺口很大，“如果再不想办法跟进，可能就错过这波机遇了。”
分析
小语种人才也很吃香
邱靖说，跨境电商人才紧缺，主要体现在如下几个方面。首先，纯跨境电商学科目前绝大多数院校并没有设立，因此学校教育是缺失的。他说，现在多数院校只开设了电子商务、计算机信息管理等与之相关的学科，而对于新兴的跨境电商，尚未着手准备，也没有建立招生体系。目前，专业师资力量也不具备。对于这一全新的领域，市场上本就缺少实战型专家，学校老师就更少了，教材也还没出。
跨境电商尚处起步阶段，无论是通才还是专才都很紧缺。一方面，通晓整个行业，包括贸易、物流、支付等各个环节的人才很稀缺;另一方面，各领域的专业型人才也有待孵化。他说，目前很多外贸企业转型做跨境电商，面临着怎么做突破的问题。虽然大家都看到了这一趋势，但现在只有少数企业在积极探索，绝大多数贸易企业都还在观望，“雷声大雨点小”。此外，建立平台的企业少之又少，运营平台的也少。
此外，跨境电商要与不同国家和地区的人做贸易，拿“一带一路”来说，沿线国家和地区语言、文化差异巨大，而目前小语种人才很少，特别是懂当地语言、文化的人才十分稀缺。
出路
需要政府与市场共同培养
今年6月，阿里巴巴启动该计划，宣布将与有关高校、企业、培训机构等多方联合，力争三年内培育出100万名跨境电子商务领域人才，推动跨境电商人才梯队建设，建立初、中、高级三个人才梯队，同时给学生提供明确的成长路径。学生通过“培训之家”平台学习跨境电商知识，在线上平台进行模拟操作，通过在线考试平台考取跨境电商人才证，参加人才双选会或者企业家导师团帮助创业。
据了解，参与院校共328家，通过初级认证12259人，成功就业4746人，解决2720家企业招聘需求。据了解，“百城千校”计划今年覆盖1000所国内高校，明年覆盖3000所，项目二期还要覆盖1000所海外高校。
邱靖表示，据他了解，目前厦门尚无院校开设跨境电商专业，厦门理工学院和厦门软件学院已有意向发展该学科。他建议，政府能投入专门经费指导院校建立跨境电商专业，可以建立人才孵化基地、引进客座教授等多种形式;整个市场应培养各类型人才，期待有更多龙头企业加入其中，加大投入力度。
