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社群运营=微信群运营吗?
2021-09-14
作者:
渠道
导读:
今年是私域大发展的市场,各大商家都慢慢从公域获客转换成了私域,或者是公域和私域相结合的方式,当然,这个比较明显的私域,就是朋友圈,或者是群聊。之前做这块比较明显的...
今年是私域大发展的市场,各大商家都慢慢从公域获客转换成了私域,或者是公域和私域相结合的方式,当然,这个比较明显的私域,就是朋友圈,或者是群聊。之前做这块比较明显的就是微商,现在做的比较大的就是完美日记了,他们主要就是通过社群发展起来的。
把客户分完类,开始分析不同类型的客户关注点是什么。比如高级客户关注企业的实力、过往案例、服务态度等,低级客户只关注价格。
比如关注过往案例的,他们不跟客户讲太多,而是说:深圳这么大,我带你去转转。其实是去几个知名企业,也就是他们合作过的客户那里去参观下,一圈下来,十有八九这个单就成交了。
当然这不是一两天能做到的,是不断的反思成交失败客户的基础上,一点点优化来的,一旦形成SOP,那绝对所向披靡。
社群运营就是微信群的运营吗?从广义上来说,不管是微信群、企业微信群、QQ群,还是其他群,如知识星球、读书圈子等也是社群的一种,从运营本质上来说他们是一样的,只是渠道不同。
企业微信生态是目前企业进行社群运营最好用的载体之一,它能够帮助企业连接微信用户,还能有效承接、管理和运营私域用户。
微信群存在易封号、管理难、用户易流失、转化效果差等缺点,一旦运营人员被封号,用户资源就会快速流失,因此,企业在选择载体做社群运营时要注意区分,选择更适合的载体和工具来进行私域流量运营。
接下来需要思考的问题,就比较简单一点,那就是:如何圈粉?如何裂变?如何成交?这些具体的问题,是你可以得到答案的。
使用群sop的商城,有红包裂变,任务裂变等多种帮助商家获客的活动,具体可以详细咨询hishop。
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