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李佳琦，一个一直活跃在热搜榜上的顶流网红。他随便一张口，电商江湖就要刮起一阵风。只要是他推荐的口红，24小时内线下官网售罄，3天内线下全国专柜断货，除了上次的”不粘锅“，几乎卖一款爆一款，想不蹭他的热度都难。
继参加《快乐大本营》、《吐槽大会》等综艺节目之后，李佳琦的事业又引来了新的“突破”。高德地图邀请李佳琦录制导航语音，抢先版将于12月12日上线。来
这样的导航，你会下载吗？
除了线下业务的拓展，李佳琦在直播上也依然没有丝毫懈怠。相反，他的卖货品类还在不断拓展。
除了美妆、美食、生活日用品，李佳琦还开始买服装，首饰，甚至电影票！
12月4日，胡歌、桂纶镁做客李佳琦直播间，意图很明显，为他们的新电影造势并预售电影票。
李佳琦自然不会让他们失望。九百多万人在线观看，十万张电影票，在李佳琦的号召下：“MM们赶快抢！十万张只有六万了，四万了，二万张，还有九千张，没了……” 惊呆了两位明星。
不仅他们，很多60、70后的人们都不能理解，如同洗脑一样的电商直播，是如何赢得消费者芳心、席卷零售市场的？答案很简单：主流消费群体变了，主流消费观念也变了。
90后、00后催生了直播产业，他们追求个性、追星、爱晒、以独特自我为中心的特性，喜欢展现自我的消费习惯，以及前所未有的消费观念促进了直播的爆发。
仔细观察，就会发现，网红直播的产品大多不是生活必需品，而且直播的产品功能介绍得特别详细。打开包装，直接试吃或试用，打消消费者的疑虑，情景式的消费更能打动消费者。更有学者提出：直播购物是让用户出于单独评估模式下的极致体验，简单来说就是，没有其他干扰选项，完全被当下的直播内容和封闭的场景所吸引，所以特别容易冲动消费。
而网红之所以能“长红”，还得益于他们能“投其所好”。
头部主播基本遵循这样的“专业”模式：主播人格化——超强选品能力——低价策略——粉丝互动——危机处理。
主播人格化是打造IP，加深消费者对主播的认知和了解；
选品能力是赢得消费者信任的基础，也是扩大主播影响力的关键；
低价策略是影响消费决策的“重磅炸弹”，主播都会尽力去争取市场是最大的活动力度进行直播，有巨大的粉丝群体做背书，自然也能压低价格。从这个角度看，主播是不是有点像团长？
粉丝互动是为了提高用户粘性，吸引更多的新粉丝，抽奖、发红包，让用户觉得看直播更像是游戏体验。
危机处理是主播公关能力的体现。再好的产品肯定也会有人不满意，售后问题难以避免，这时主播的态度和对策就显得尤为重要。直播间一般都会挂一个客服链接，全程接受客服咨询、解答购物问题。李佳琦没有因“不粘钩”掉粉，正是因为他不推脱、不掩饰、主动承担责任的积极态度，赢得了粉丝的认可，反而圈了更多的粉。
直播电商作为电商发展的新产物，也是网购优化的过程。随着消费者保护权益越来越完善，消费者会在直播购物中拥有更多的选择， 也能降低的选择成本和试错成本，会拥有更好的购物体验。那个时候，主播将拥有更大的发展空间。你猜，李佳琦下一个会卖什么？
