就在去年,受到疫情的影响,社群电商市场大爆发,各大电商都在谋划入局社区团购,不夸张的讲,社区团购已成电商巨头的必争之地,讲了这么多,那么社区团购是什么呢?该如何玩?下面小编就来为大家解答:
一、社区团购是指什么?
社区团购其实并不是什么很难懂的概念,就是以社区为销售节点,由社区KOL(团长)组织社群,收集用户需求,平台统一配货。一般都是采用预售模式、货物送到团长的地方、让顾客自提。社区团长需要完成拉群、商品/活动宣传、接收货物、储存货物、提醒到货并交付给用户(上门服务)、售后服务。概况来说团长需要履行销售和履约的功能。
二、如何玩转社区团购?
1.提高社群人数
也就是如何拉更多的人进群,并且是精准的人,比如说必须得是你的邻居,住在外地的群成员,那是无效客户。
2.提高产品转化率
根据后台数据,精准推送。有些平台的团长后台,是可以看到用户的消费数据的,从数据中,团长就能看到不同用户的消费偏好,比如用户A,只要某牛奶打折就会买,那么下次某牛奶有优惠价的时候,就可以私信告诉他,不仅能做到精准销售,还能在消费者心中留下贴心的印象,做好客情。
3.提高客单价
提高客单价在以上第二点的部分也有涉及,比如消费者本来只想买一些蔬菜,但通过以上手段用户被种草了,又买了水果、零食等其他东西,那么久有效的提高了客单价。
除此以外,团长要瞄准平台那些高单价、高佣金的产品,重点思考这些产品的卖点、功能、使用场景等,重点去种草这类高收益的产品。
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