本文原创发布于HiShop官方网站，未经许可，禁止转载　　

　　双十一即将来临也是众商家下半年最期待的大促狂欢节，相信销客多的商家们多数都已经准备的差不多了。我们也特意准备了双十一盘活私域流量的玩法攻略，以供大家参考，查漏补缺再优化一波活动安排。
 

　　在双十一各大商家铺天盖地的活动宣传中抢客，对于普通商家来说实在不容易。既然外部流量攻克太难，那就主要把重心放在盘活私域流量以此获得高转化。
 

　　一、售前预热：朋友圈引流，联动商城锁客

　　双十一已经成为消费者心中固定的大促节，一定会有不少消费者正期待着商家做活动然后囤货，商家一定要抓住这个机会提高客单价。从日常的朋友圈入手精准触达客户，传递促销信息。
 

　　首先商家在朋友圈和顾客做互动，类似问卷调查，让顾客说出他们双十一最想要店铺中哪些商品做活动，然后根据调查结果给出价格优惠。在朋友圈里再发布优惠信息，并邀请顾客进群抢购，有的放矢还能很好地控制库存。
 

　　确定好双十一活动商品后也要在商城内广告位预告活动同步宣传并放上微信个人号方便新客添加，在促活老客户的同时引流拉新。
 

　　还可安排秒杀活动，在短时间集中大规模流量，同步推广关联商品的其他优惠，转化率往往都不低。秒杀的内容可以是大额优惠券、会员权益、店铺爆品等。
 

　　这里需要注意的是，最好把活动时间控制在两天内完成，趁热打铁。也能激起消费者的抢购热情，快速完成成交流程。
 

点击上图试用更多营销玩法☝
 

　　二、售中抢购：营造火热氛围，刺激客户成单

　　在社群内安排营销人员负责暖场，售后人员负责解决顾客户的各种问题。用小红包提醒抢购时间，到点时甩出拼团链接，让群内成员快速集结成团。而对于想要抢购多份同个单品的客户，可为此单品设置多份抢购的限时折扣价，至少两件起才能享受折扣，买得越多优惠越大，可用优惠券配合做活动。
 

        为了进一步营造群内火热氛围，营销人员可开启群内接龙，让客户接龙写明自己抢购的商品和数量，以此刺激还未下单的客户。同时为激励客户在群内晒图可送商品体验装，源源不断的订单雨，会让未成交的客户产生信任和从众心理，提高群内成员转化率。
 

　　有直播条件的商家，还可直接开启社群直播感染力更强，不断强提醒的声音更能带动消费者的情绪，促使其快速下单。
 

　　三、售后跟踪：跟进订单，快速发货

　　商家根据朋友圈的调查情况和群内成员数量以及商城内数据分析，可提前备好库存，对接快递。最好在活动结束的48小时内完成发货，让顾客能够获得即时满足感，也提高消费者对于商家的好感度和信任度。
 

　　在群内和朋友圈实时播报发货进度，并鼓励收到货品的顾客在群内发布反馈图片，用真实好评提高消费者的粘性，留存顾客。
 

点击上图免费试用数据分析功能☝

 

　　双十一大促的温馨小提示
 

　　①选用 2~3 个核心玩法，尽量不尝试难度较大的新玩法，避免内容过于复杂引起消费者逆反心理，影响下单率。
 

　　②大促商品一定要结合平时店铺的数据分析，不能随便选择商品做促销，避免无人问津的情况。
 

　　③在做促销时要严格计算优惠折扣，避免多种优惠方式叠加后造成亏损，被顾客薅羊毛。
 

　　盘活私域流量能获得高转化，但首先商家要构建起属于自己的私域流量池，先聚集沉淀，再触达转化。所以要想尽一切办法，添加到潜在客户，新老客户至微信里。
 

　　面向已有的资源，老客户、线下的会员等通过活动等手段来促使其添加你为微信好友。培育种子用户，给老客户一些优惠福利，让老客户介绍新客户。或让其转发与产品相关的朋友圈并集赞得好礼。
 

点击上图免费试用销客多更多功能☝
 

　　对于实物类商家，构建的私域流量池最常见的方法：
 

　　1、以福利赠送的方式在快递包裹里加卡片，引导添加微信
 

　　2、将微信好友聚合至微信群
 

　　3、通过微信朋友圈预告，每月选一款即将上线的爆款在群里抢购
 

　　注意：多产出有价值、有内容、有帮助的干货，当别人发现你做的东西，对自己有帮助时，会主动前来，这才是真正长久的私域流量池构建方法。
 

　　想要了解更多电商行业干货就请关注公众号销客多商城。每天分享电商资讯、运营干货和成功案例经验包，帮助企业商家解决线上运营过程中的难题。在公众号还可免费领取微信开店资料和运营资料包，别错过哦~