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　　疫情为五谷养生行业带来新机遇，经此一疫，消费者健康理念回归，对提升自身免疫力的重视前所未有。
 

　　福慧百年是全网首家定位于专业为创业开店者服务的网站，也是当前五谷磨坊原料销售规模最大的供应商之一。因为线下实体门店受到打击，也为了抓住机遇，选择销客多开拓线上商城，摸索转型突破市场瓶颈，做出了月销售额破400万的好成绩。
 

　　前期经营积累加上疫情后生意爆发式增长，这家只卖五谷杂粮的生意到底做对了什么?
 

 

　　一、私域运营紧密联系顾客，推广商品
 

　　福慧百年有运营自己公众号，利用公众号发布与客户相关的消息通知，每次商品能迅速卖出去，福慧百年除了严选优质原料之外，最重要的就是他们对公众号私域流量的运营。
 

　　1.图文推广新品信息

　　每次商城内上架新品或者是又进货了，商家都会在公众号发布新品推广信息，发起限时抢购活动。只要是推新品都会有优惠，如买够定额就有赠送、限时降价等活动。也养成了顾客抢购新品优惠的习惯。
 

 

　　2.推送爆品促销消息

　　商家会不定期选择商城内销量最好的商品，也是客户用的最多的原料做促销。在公众号以文字消息清晰罗列出促销信息，以低于平时的低价吸引客户大量囤货，提高商城销量。
 

　　3.及时发布价格调整通知

　　为了稳定客户的情绪和让客户了解价格上涨的原因，公开透明的在公众号发布关于近期原材料价格调整的通知，告知客户是根据市场材料上涨来做的调整，消除客户消极的情绪。表明与客户共进退的态度，取得客户的信任。
 

　　二、组建专业团队，系统培训加盟商

　　近几年新零售发展趋势明显，且又受疫情的影响，传统实体门店生意受到较大的冲击。福慧百年展开市场调研后决定招募专业的人才，组建专业的团队，给加盟商提供专业系统的培训，来提升竞争力。也是与客户相互支持，合作共赢。
 

　　1.推出营销扶持计划

　　为顾客选品，提供标定时间内的朋友圈文案，朋友圈素材、多元化的产品玩法素材、让产品销售人群更广泛、营销活动、营销方案以及新零售营销培训课程等。
 

 

　　2.营销客服一对一服务

　　设有福慧营销微信号，可提供销售策略咨询、 产品定价等。还会分享营销方案和用于新零售营销内容，免费提供节假日特殊营销方案。
 

　　三、服务客户至上，沉淀忠实粉丝

　　为了让加盟商放心经营，福慧百年花费大量资金、人力、精力做了两年的市场投入测试与众多开店的客户交流、与各业行业精英取经，为客户展现这个行业的发展前景。承诺零成本加盟，为创业加盟者提供一站式的配套服务，只需加盟者进原料、买设备即可开店。以客户至上，积累了大批忠实客户稳定商城的销量。
 

　　1.回馈老客户

　　在市场原料上涨之际，拿出一批优质原料回馈老客户做保价预定，给老客户看得见的优待。 在新产品项目出来之后，为客户承诺零风险增项，限定人群只邀请老客户加入，增强客户粘性。
 

 

　　2.及时反馈顾客意见

　　根据客户提出的发货问题，及时调整商城物流政策，时效及服务不断提升。应客户需求，推出新款磨粉机，提升磨粉效率。关于商城内的政策调整在公众号征集客户的投票意见，及时改进。
 

　　3.注重售后服务

　　福慧百年一直秉承着优良选材，性价比高的原则。在不损伤原料品质的情况下给客户最优的价格。售后服务以客户至上，对于货品不满意可15天内退换货，若出现质量问题积极处理，不断改进。
 

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