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复用瑞幸咖啡、花小猪运营套路,搭建企业私域裂变增长闭环
作者:黄倩倩时间:2021-04-01 17:51:39

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  企业最常用的私域获客、促活的手段就是做爆款裂变活动,如何利用爆款裂变活动打造私域私域裂变增长闭环呢?这里插播个广告:为了帮助企业更好地实现私域变现,4月初销客多会上线私域裂变增长工具「裂变+」,现在可以提前内测哦~
 

复用瑞幸咖啡、花小猪运营套路,搭建企业私域裂变增长闭环

  (尝鲜内测/了解详情戳上图)
 

  辅助运营工具必不可少,但更主要的是你要学会私域活动运营的套路并融会贯通。下面以2个品牌活动为例,帮你分析并学习复制他们的运营套路。
 

  瑞幸咖啡


       作为本土最大的咖啡连锁品牌,一直在积极探索新的流量洼地。去年4月开始基于企业微信做私域获客及运营转化,私域客户池已超500w! 同时,瑞幸利用企业微信客户群,打造私域运营转化闭环。瑞幸咖啡客户群以每天60w+速度增长,每天通过社群提醒可促单10万多杯。
 

  获客亮点:好友裂变+社群自动化运营
 

  通过赠送3.8折的优惠券,在短期内吸引了超过10万+的企业微信好友,活动高峰期一天新增来领券的好友,可以达到19000+人。
 

  用3.8折的低价来吸引用户,10来块钱就可以享受一杯美味的咖啡,降低用户的决策成本,一场活动赠送多张优惠券,提升复购率或单次活动的成交额。
 

  活动路径:公众号首页—最新福利—入群3.8折券—扫描企业微信
 

    添加瑞幸的福利官lucky企业微信后,会自动通过好友,发送活动的规则文案和用户专属海报。引导用户发起好友裂变,不断拉新。
 

  “@用户昵称,我是你的专属福利官lucky,邀你一起进群参与活动,入群领取大礼包......

  现在分享下方海报,邀请2位好友扫码助力,即可领取3.8折优惠券,最多可以领取3张哦”
 

  我们可以看到,在活动的规则文案中,插入了一个进群的链接,瑞幸用社群做大规模的客户运营和转化,在裂变活动中第一时间将用户引导进群,也是为了后续的长期运营的便利性。
 

  瑞幸咖啡搭建了一套自动化低活跃高复购的社群运营,降低社群运营成本,提升复购率。不需要社群运营人员手动操作,设置好企业号,可以自动发布图片、文字、公众号文章、小程序链接,完成自动化定时发布。
 

  花小猪打车


       主打年轻化,向三四线城市下沉,满足用户低价打车的需求。初期开展打车拉新活动,在新用户领取代金券的第一时间,通过金钱提现的激励手段,快速引导转发裂变。
 

  获客亮点:红包裂变+微信社交裂变


  活动路径:打开小程序领取新人券—参与活动赚钱—关注微信公众号(同时引导用户进群)—获取专属小程序推广海报—好友响应后获得奖励—查看现金体现进度
 

  点击进入花小猪打车小程序,可直接看到新人立减券,登录即可领取。三张优惠券分别是1张14元立减券,2张8折券,领取使用期限在一周内。
 

  同时活动页面展示“我也要赚钱”按钮,引导新用户进行推荐好友赢现金活动。
 

  新用户可选择转发微信好友,即展示小程序入口;也可转发朋友圈,关注公众号即可生成自动保存专属小程序推广海报,好友通过该二维码进入可追踪转发链路。好友响应后即可获得奖励,用户可随时查看获得的现金流水,安排提现。
 

  花小猪还在公众号欢迎语设置自动回复:“想获得更多打车福利?加入群随时获取更多福利资讯,还有更多惊喜等着你”。
 

  利用用户占便宜心理,提供长期获取福利的渠道,大大增加用户入群转化率。进入社群后,有福利官随时发布领红包攻略。
 

  红包玩法获客成本极低,且高效率互动客户,引导用户提升复购。花小猪打车的拉新活动目标主次清晰、流程简单易懂,运营手段与产品定位相一致。
 

  为保证拉新活动的效果,设计玩法时要紧跟用户需求走。本活动是将打车高性价比需求满足透彻,领打车优惠金、推荐赢现金均满足了用户的物质需求,同时还满足用户分享所获得的社交需求。
 

  运用社群手段留客,务必要有管理员维护群内环境,设定好SOP与引导话术。及时响应客户,提升用户对产品的好感度。
 

  销客多新增私域裂变增长工具【裂变+】,加强赋能企业私域运营,帮助企业搭建集裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理于一体的私域裂变增长闭环。
 

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