关于智慧零售应该如何理解？

　　什么是智慧零售?

　　智慧零售，是指运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋 势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。他认为实 体零售和传统电商都需要变革，都需要线上线下融合。

　　智慧零售模式怎么发展?

　　智慧零售的发展主要体现在三个方面：一是要拥抱时代科技，创新零售业态，改变流通渠道;二是要从B2C向C2B转变，实现大数据驱动的零售;三是要利用社会化的客户服务，实现个性化服务和精准营销。

　　目前，中国零售业经历了三大变革，前两次是实体零售和虚拟零售，第三次零售改革是由中国主导的，这就是我们正在经历的智慧零售。

　　智慧零售未来前景如何?

　　智慧零售是引领世界零售业的第三次变革。一是智慧零售打破了线上线下单边发展的局面;二是实现了新技术与实体产业的完美融合;三是智慧零售是全球企业共同探索、共同发展的必然趋势;四是智慧零售是开放共享的生态模式。

　　零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就业的重要渠道。目前，由于成本上升、市场需求趋缓，特别是受电子商务分流等因素影响，传统实体零售销售额下降，“关门退租”现象增多。面对激烈的竞争，实体零售必须积极拥抱互联网，运用新技术，创新业态，打造智慧零售新模式。智慧零售的本质是利用互联网和物联网技术，充分感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。