传统零售怎么转型新零售？

　　一、对门店进行重新装修，升级硬件设施。

　　传统零售大多都年久失修，加上日常维护欠缺，好多硬件设施老旧，呈现脏乱差现像，而新零售特征恰好是新，甚至已经向智能化靠近，所以传统零售要转型的第一步就是对门面进行重新装修，引进符合现代化货架，对于门店风格重新设计，打造属于自己的风格，有条件的话可以借助一些智能化的设备，但这是一个不小的投入，需根据企业实际情况来定，门店重装也是目前我们公司在着手抓的一项工作，公司共14家门店，目前已经完成4家门店装修升级，在当地市场也提升了竞争优势，得到广大顾客好的反馈。

　　二、升级公司服务器，搭建完整的数据库。

　　很多中小企业存在系统不完善、数据缺失严重、管理不重视数据、偏向情感化管理等现象，其次是对公司服务器进行系统升级，搭建完整的数据库，使数据能真正为营销做服务。数据被新零售称为企业的资产，传统零售只有完善数据库，对网络大数据的综合分析，为目标人群的精准定向和站内外流量的高转化率奠定了坚实基础，通过平台的大数据分析功能为消费者提供精准的产品和服务，为企业赢得更大的效益。

　　三、线上线下融合

　　在新零售中盒马鲜生、超级物种、京东便利都很好的结合了线上线下，给顾客带来体验的同时也带来了便利，在传统零售中苏宁电器也开通了苏宁易购，大润发结合飞牛网，实现线上线下融合，成为转型比较成功的案例，但有些零售超市并不能做到线上下单配送，但至少可以做到在互联网或公众号上做活动宣传，这样也能减少来自邮报宣传方面的成本，也提升了宣传效力。

　　四、完善企业组织架构和加强流程管控

　　新零售都有一套完整的人员组织架构、晋升机制和各岗位工作流程，管理靠的是制度和流程，而大多数传统零售还停留在家族企业、人情化管理、分工不清晰、制度不明确的阶段，这样在管理过程中就存在很多弊端和漏洞，无形中增大了管理成本，却得不到相应的效益。

　　五、提升客户服务

　　除了高端大气的装修和智能化的体验外，服务作为软环境的体验，也是零售企业不可或缺的利器，这点传统零售和新零售并没有太大的差距，因为都需要员工有较高的职业素养，能够发自内心的去为顾客提供优质的服务，作为传统零售，在各种硬件设施和环境都不占优势的情况下，服务就成为决定竞争的因素，如果我们能把顾客当做亲人、朋友，让顾客进到店内有种宾至如归的感觉，能耐心的帮助顾客解决各种疑惑，我想所有顾客都希望被尊重，都希望快乐的消费体验，这样就会赢得顾客的良好口碑，能有稳定忠实的顾客进店消费，同时也会有源源不断的新顾客流入，实现持久盈利。