新零售的概念和特点都有哪些?

　　新零售就是利用电商的互联网思维和技术，赋能线下实体店。具体来说，新零售在未来主要有三个特点：

　　1、场景营销

　　未来的新零售，将会打破商品按品类陈列的局面，转而通过鲜活的场景，给消费者创造一个现实的小世界。比如，现在女士们要买化妆品，只能去专卖店或商场里的专柜买，如果用新零售观念来改造，那会变成“有女性的地方就应该能买到化妆品”，从而发展处一站式的全购物体验，变成一整条服务女性的购物生态链。

　　2、技术加持

　　电商是通过互联网技术、大数据等的应用，实时监控用户的行为，从而做到广泛而精确的用户触达，进行精细化运营。

　　现在这些优势，将会被应用到线下实体店中，而且由于实体硬件的优势，这种加持还能嫁接更多的技术。比如通过用户线上账户的分析，推荐用户在线下精准地找到自己的喜欢的商品，并让用户知道商品的库存、详细介绍等，而线下用户的每一个行为又转变为数据，让个人的数据库更完善，从而不断优化购物体验。

　　3、线上和线下渠道的全面打通

　　互联网虽然在理论上能触达无数的用户，用户的访问和购物量也没有上限，但无法具体感知商品成为互联网电商发展的天花板。而线下每一个店的人流承载量、服务时间都有着明显的上限，而且由于缺少数据化的技术应用，对用户的把控和渠道的管理也一直阻碍着是实体店的发展。所以，如果把线上和线下的渠道全面打通，就意味着在平台、仓储、渠道、店面维护等环节形成一个良性的产业链，多平台分配客流，为每个顾客打造数据库，通过数据分析改进经营模式等，都是以后新零售的特点。