如何做好社群运营?

问题描述:

  我是开社区水果店的商家,然后前段时间做了一段时间的活动,微信加了不少小区客户,然后我想问一下这种微信社群运营应该如何去做?

问题热度:关键词:社群运营

最后回答时间 · 2021-02-18 10:30

如何做好社群运营?

  1、社群定位

  价值导向,我们要明确自己建立社群的初心是什么,社群对我们产生什么价值,对用户产品什么价值,明确社群的一个定位,假如,我是要营销公众号的,我们可以建立起公众号交流学习群,如果我们是卖产品,比如护肤品,我们可以写,美容护肤行业交流群,群名就应该是社群的定位 ,相当于招牌,定位清晰,才可能找到真实的用户。

  2、社群规则

  无规则不成方圆,我们 一定要把群规维护起立,如何群友违法了群规 ,一般警告一次,第二次就应该清退出群,如果群规被破坏了,那社群就没有权威,很容易就混乱,要注意,群主一定要非常遵守群规,如果自己打自己的脸,群友会不服,退群也是迟早的事,总之,发现群友,不遵守规则的,一定要及时清除。

  3、活跃

  社群太活跃,群友只是闲聊,很容易就变成水群,慢慢社群就失去价值了,最后变成死群,因此适度活跃很重要,而且一定保证不能瞎聊,要让群友感到有价值,可以从这两点着手:

  a、每日资讯

  定时分享有价值的资讯,比如早报,日常行业的动态,优质的文章,让用户能够看到自己感兴趣的内容,慢慢养成来次打卡的习惯。

  b、热门话题

  群友都是因为某个共同属性聚集的,所以肯定有相同爱好,我们可以每天发起话题讨论,讨论大家都关心,关注的话题,比如社会热点,男女感情,感情是刚需,是最容易引发话题的,人是社会动物,友情,爱情,亲情,相亲,催婚,失恋都是热门话题,可以适当引导,毕竟食色性也。

  c.活动运营

  群主可以在群里组建内容分享活动,邀请群友做分享会,比如专业知识丰富的大佬,产品的忠实体验者,分享他们的感受,给予参与感。也可以做一些优惠活动,或者征集有奖,发红包等等活动,让群友能够得到群里的福利,想做营销的,给他们展现自己产品的机会,想做观众的,给他们默默拿红包的福利。

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