传统实体门店的3大经营痛点
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难
题受电商挤压及疫情的影响，
门店客流量减少，业绩缩水
严重
机
遇转型线上，24小时不打烊营销和服务线上化
导购裂变分销获客
社交互动拉新增客
服务体验无缝衔接
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难
题体验离店后断层，无法再触
达，客户资源无法沉淀持续
做触达
机
遇主动沉淀用户，持续触达导购数字化营销
离店客户线上沉淀
主动互动营销老客
打造门店的私域流量池
-
难
题导购难洞察顾客需求，且闲
时多难以管理及难以调动他
们的积极性
机
遇主动沉淀用户，持续触达导购主动拓客卖货
导购业绩可量化跟踪
线上分销线下开单
提升对导购管理效能
导购在拉新、转化、复购等
每个阶段都起到重要作用 赋能并主动服务客户，为门店提效增值
每个阶段都起到重要作用 赋能并主动服务客户，为门店提效增值
智慧导购多维度赋能，提销量
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- 裂变吸粉专家 -
- 任务裂变
- 好友裂变
- 一客一码
- 红包裂变
- 群裂变
- 推客裂变
•通过多种裂变方式，去更广泛
的激励邀请更多新用户沉淀•朋友圈+社群+一客一码+导购，
满足更多场景的引流获客•结合拼团、砍价、在线抽奖等
营销玩法，主动吸引用户参与 -
- 会员服务管家 -
- 导购话术
- SOP管理
- 礼券发放
- 客户群发
- 用户关怀
- 在线服务
•针对导购策划好服务话术，便
捷对接不同需求的用户•以个人、群SOP的方式，更高
效触达服务，提效且能更全面•导购可离店后继续在线服务，
维护好自己的客户，促进复购 -
- 精细运营能手 -
- 会员分层
- 渠道活码
- 自动打标
- 客户画像
- 客户跟进
- 分层运营
•结合用户画像的购买习惯、购
买商品和用户属性等精准推送•据不同场景和渠道的用户自动
标签，可结合标签做分层运营•了解客户所加企微的导购以及
群聊，精准营销，精准化服务 -
- 多维度营销，促进下单购买 -
- 导购种草
- 直播带货
- 新人下单
- 支付有礼
- 收银核销
- 代客下单
•导购可进行商品种草，通过这
种方式提升传播率及打造人设•通过代客下单、收银核销以及
售后处理等，提升服务维度•通过多维度营销玩法，更有效
触达激活用户，提升门店销量 -
- 目标激励导购，灵活上下管理 -
- 业绩目标
- 客户继承
- 数据查看
- 客户统计
- 加友任务
- 流失提醒
•为每个导购制定月、季度的业
绩、加好友目标，提醒进度•敏感词监控，规范员工话术，
打造极致的客户体验•导购离职后可进行客户的继承，
避免用户流失，保护数据资产
门店管理系统