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淘宝店家发货中出现问题的解决方法

2017-12-20|HiShop|阅读量:
导读:每个人都有不小心犯错的时候,淘宝店主在店铺发货时也不能幸免,那么淘宝发货错误怎么取消?相信卖家朋友在遇到这种事情的时候内心是崩溃的,万一货物发出,买家朋友收到了,问...
最新消息,淘宝店家发货中出现问题的解决方法。

  淘宝发货错误怎么取消?怎么发货呢?万一货物发出,买家朋友收到了,问题就更难处理了,到底该怎么办呢?可不可以取消发货呢?今天小编就给大家分享一下相关内容。

  怎么取消?

  网友说:我在淘宝上卖游戏装备,发货时候乱填了,现在是什么等待物流公司确认的状态,我怎么取消呢?淘宝发货错误怎么取消?

  首先,卖家无法主动取消。1)如果货物尚未发出,卖家可以联系买家,由买家发起退款申请,卖家同意退款申请后这笔交易会关闭;

  2)如果货物已经发出,但发错了,卖家可以联系买家进行协商退款或重发,同时召回货物(货物不能买家已签收);

  3)如果是快递单号和物流公司填写错误,在填写的24小时内可以修改,在已卖出的宝贝找到对应订单,进入到订单详情-收货和物流信息,点击查看淘宝物流信息进入到查看物流信息页面,点击“修改”即可重新选择正确的物流公司,填写好正确的快递单号,点击“确定”即可。

  hi商学院提醒大家注意:如卖家发货选择在线下单,当物流已经有揽收信息时,无法在发货后24小时内修改运单号。以上是发货错误取消的几种具体情况分析。

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订单_副本.png

  如何发货?

  淘宝卖家发货的流程是:买家拍下宝贝并付款——系统通知卖家发货——卖家点击订单上面的【发货】——卖家进入发货页面输入快递单号后确定——发货完成。

  收货地址写错怎么办?

  【1】订单未显示(确认收货)可能还来得及,第一时间就是先联系卖家,和卖家沟通,让他帮忙修改收货地址。

  【2】假如卖家已经将货物发出,要求卖家和快递公司联系,在商品落地时改签收货地址。

  我们说虽然有时候这些错误是不可避免的,但是我们还是要尽量去避免,并且更要注意的是同样的错误是不能再犯的哦。卖家如果发错货就按小编整理的步骤进行挽救,下次小心点哦,如果对于淘宝发错货还有疑问的卖家朋友可以给hi商学院小编留言,最后祝大家天天开心!

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